Mga lihim ng gawain ng isang tagapangasiwa ng fitness club. Mga Gawain ng Fitness Club Administrator. Kung Ano ang Dapat Magagawa ng Isang Propesyonal Kailangan ng Administrator ng Reception ng Fitness Club

Trabaho administrator fitness club bakante administrator fitness club sa Moscow. Bakanteng tagapangasiwa ng fitness club mula sa isang direktang tagapag-empleyo sa Moscow mga advertisement ng trabaho administrator fitness club Moscow, mga bakante ng mga ahensya ng pangangalap sa Moscow, naghahanap ng isang tagapangasiwa ng fitness club ng trabaho sa pamamagitan ng mga ahensya ng recruitment at mula sa mga direktang tagapag-empleyo, mga bakanteng tagapangasiwa ng fitness club na may at walang karanasan sa trabaho. Advertising site para sa part-time na trabaho at trabaho Avito Moscow job vacancy administrator fitness club mula sa mga direktang employer.

Nagtatrabaho sa Moscow fitness club administrator

Trabaho sa website Avito Moscow trabaho pinakabagong bakante administrator fitness club. Sa aming website makakahanap ka ng mataas na bayad na trabaho bilang isang tagapangasiwa ng fitness club. Maghanap ng trabaho bilang tagapangasiwa ng fitness club sa Moscow, tingnan ang mga bakante sa aming site ng trabaho - isang aggregator ng trabaho sa Moscow.

Mga bakante sa Avito sa Moscow

Trabaho ng tagapangasiwa ng fitness club sa website sa Moscow, mga bakanteng tagapangasiwa ng fitness club mula sa mga direktang employer sa Moscow. Mga trabaho sa Moscow na walang karanasan sa trabaho at may mataas na bayad na may karanasan sa trabaho. Trabaho administrator fitness club para sa mga kababaihan.

Hills Sport LLC- Moscow

Pagtanggap at pamamahagi ng mga papasok na tawag sa telepono. Pagkilala sa mga bisita at kliyente ng fitness club. Nagtatrabaho sa isang cash register. Ano ang kailangan mong gawin: Administrator ng Fitness Club Moscow M3 bakante... 35,000 rubles.

sa: msk-rabota.ru - 4 na araw ang nakalipas

Living Steel LLC- Moscow

Ang sports club na "Living Steel" ay naghahanap ng isang administrator. Ang kagustuhan ay ibinibigay sa mga tagapagbalita na may pangunahing pag-unawa (o advanced na pag-unawa) sa industriya ng fitness at mga aktibidad sa palakasan. Mga Responsibilidad: Mga Kinakailangan... Trabaho ng Administrator ng Fitness Club... 25,000 rub.

4 na araw ang nakalipas

SKBI BARS- Moscow

Pagpupulong sa mga bisita at miyembro ng Club, ang kanilang pagpaparehistro. Tumanggap ng mga papasok na tawag. Konsultasyon sa mga serbisyo ng Club, pagpaparehistro para sa kanila, pagbebenta. Iskedyul ng trabaho 2/2. fitness club administrator kasama ang mga kliyente... mula 30,000 RUR

sa: job50.ru - 6 na araw ang nakalipas

LLC "AKKOR"- Moscow

Karanasan magtrabaho sa isang fitness club. Kakayahang magtrabaho sa 1C Fitness program. Pagpupulong sa mga bisita at miyembro ng Club, ang kanilang pagpaparehistro. Tumanggap ng mga papasok na tawag. Konsultasyon sa mga serbisyo ng Club, pagpaparehistro para sa kanila, mga benta. Makipag-ugnayan sa... fitness club administrator para sa gabi... 30,000 rub.

sa: msk-rabota.ru (+1 source) - 6 na araw ang nakalipas

LLC "AKKOR"- Moscow

Karanasan na magtrabaho sa isang sports (fight) club. Kakayahang magtrabaho sa 1C Fitness program. Pagpupulong sa mga bisita at miyembro ng Club, ang kanilang pagpaparehistro. Tumanggap ng mga papasok na tawag. Konsultasyon sa mga serbisyong Sports Fighting... sales administrator ng isang fitness club... 30000-30000

sa: joblab.ru - 6 na araw ang nakalipas

Fitness club na Apollon- Moscow

Pagpupulong ng mga Panauhin at Mga Miyembro ng Club, pagpaparehistro sa programa ng club. Tumanggap ng mga papasok na tawag sa telepono. Nagtatrabaho sa serbisyo sa mga kliyente. Pagpapanatili ng dokumentasyon at pag-uulat na nagseserbisyo sa mga kliyente ng club sa cash register na nagpapanatili ng... fitness club administrator trainer... 30,000 rub.

sa: msk-rabota.ru - 7 araw ang nakalipas

SlimFitClub LLC- Moscow

Pagtatanghal ng club at pagbibigay ng karampatang payo sa mga serbisyong ibinigay Pagsasagawa ng mga pag-uusap sa telepono Pagbebenta ng mga pakete ng serbisyo para sa pagsasanay Pag-uulat, pamamahala ng pera, pagtatrabaho sa 1C, Pag-aayos... administrator ng fitness club para sa sentro ng mga bata... 45,000 rubles.

sa: msk-rabota.ru - 7 araw ang nakalipas

Disiplina, training club - Kiev, Pirogova street.

patunay ng trabaho sa fitness o sa pagtanggap (prote, tinitingnan namin ang mga kandidato nang walang patunay, ngunit kami ay sabik na umunlad sa lugar na ito at handa na simulan ang lahat!). maging unang espesyal na kumpanya na alam namin... administrator ng fitness club at salon... 10,000 UAH

Mga lihim ng pagtatrabaho bilang isang tagapangasiwa ng fitness club- ito ay isang uri ng maliliit na nuances, ang kamalayan, pagpapatupad at pagpapatupad na kung saan ay makabuluhang pinatataas ang kahusayan ng trabaho ng isang espesyalista. Ang ilan sa mga ito ay halata, ang ilan ay kailangan mong puntahan ng oras o karanasan, ngunit sa isang paraan o iba pa, lahat sila ay nakasalalay lamang sa iyo. Napagtanto na ang tagumpay o kabiguan sa trabaho ay nakasalalay lamang sa iyong lugar ng responsibilidad at simulang pag-aralan ang artikulong ito.

Panimula

Madalas na nangyayari na ang isang tao, na nakakuha ng trabaho bilang isang tagapangasiwa ng isang fitness club, pagkaraan ng ilang panahon ay nawalan ng interes dito, nagiging hindi produktibo at sa huli ay binabago ang club o tuluyang umalis sa industriya. Bakit ito nangyayari? Maaaring maraming dahilan. Walang karaniwang wika sa pamamahala, salungatan sa mga kliyente o empleyado, mababang kita, stress, pagod, at iba pa.

Ang mga sikreto ng pagiging isang administrator ay tinutulungan ka nilang maging isang mas epektibong empleyado at sa gayon ay maalis ang posibilidad ng mga salungatan sa iyong mga nakatataas, pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon at sa gayon ay maiwasan ang mga posibleng salungatan sa mga kliyente o empleyado, matuto ng mga paraan ng impluwensya, panghihikayat at argumentasyon upang dagdagan ang iyong mga kita at Hindi lamang. Ito ang mga uri ng maliliit na tip na hindi tinatalakay sa mga kurso sa pagsasanay ng administrator at matututuhan mo lang mula sa mas makaranasang mga kasamahan o sa pamamagitan ng sarili mong karanasan. Gayunpaman, ibabahagi ko sa iyo ang ilang mga lihim dito.

PAYO. Ang artikulong ito ay ang ikaapat sa isang serye ng mga artikulo tungkol sa gawain ng isang administrator ng fitness club. Bilang karagdagan dito, inirerekumenda ko rin na basahin mo ang mga artikulong "", "" at "".

Mga lihim ng pagtatrabaho bilang isang tagapangasiwa ng fitness club

Ang mga katangiang dapat taglayin ng isang administrator ay ang karisma, alindog at ang kakayahang manalo. Siyempre, hindi nila ito sasabihin sa iyo sa mga kurso, gayunpaman, mula sa isang sikolohikal na pananaw, ito ay isang hindi kapani-paniwalang makapangyarihang tool para sa pag-impluwensya sa kliyente. Kahit anong sabihin ng kahit sino, pero Ang unang impresyon ng isang tao ay literal na nabuo sa loob ng unang 10 segundo pagkatapos ng pagbati. Ang isang ngiti, isang magandang kalooban at kabaitan na ipinakita sa kliyente ay madalas na nakakakuha ng kanyang puso kahit na bago ka pa magkaroon ng oras upang buksan ang iyong bibig. Madalas na nangyayari na ang isang kliyente na nararamdaman na siya ay inaalagaan ay handang bumili ng anuman batay sa isang pakiramdam ng pasasalamat.

Sa sandaling buksan mo ang iyong bibig, ang mga kasanayan tulad ng komunikasyon, argumentasyon at panghihikayat ay papasok. Ang kakayahang manalo (tingnan ang nakaraang talata) ay makakatulong upang maitaguyod ang pakikipag-ugnay sa kliyente, at ang kakayahang makinig, mag-analisa, magmungkahi at magbigay-katwiran ay makakatulong upang piliin ang pinaka-angkop na opsyon para sa isang tao upang malutas ang kanyang mga problema. Kung mas mahusay ang iyong pananalita ay nakabalangkas at mas mahusay ang lahat ng mga galaw ng pag-uusap ay kinakalkula, mas madali para sa iyo na pamahalaan ang sitwasyon. Mahusay na pananalita + kasanayan sa kagamitan + mahusay na pananalita = resulta. Patuloy na pagbutihin ang iyong pananalita at ang iyong mga kasanayan sa argumentasyon, impluwensya at panghihikayat.

Upang makalkula ng administrator ang lahat nang maaga posibleng mga opsyon diyalogo, lubos kong inirerekomenda ang pagkuha ng isang script. Ang isang script ay isang partikular na algorithm, na nakasulat sa mga hakbang: kung ano ang kailangang sabihin, kung paano ito sasabihin at kung kailan ito sasabihin, upang, sa isang banda, upang mabigyan ang kliyente ng kinakailangang dami ng impormasyon, sa kabilang banda , upang magsagawa ng isang dialogue patungo sa pangunahing layunin para sa administrator - isara ang transaksyon. Dapat ding kasama sa script kung paano haharapin ang mga pagtutol at makipagtalo, ngunit tandaan na ang script ay hindi kailangang sundin nang walang taros. Gamitin ang script, makabuluhang pinapataas nito ang posibilidad na magsara ng deal dahil sa isang partikular na algorithm ng mga aksyon.

Ang awtoridad ng isang tagapangasiwa ng fitness club

Upang maihatid ang impormasyon tungkol sa kanyang club sa kliyente nang buo at malalim hangga't maaari, dapat gamitin mismo ng administrator ang mga serbisyo nito. Ito ay isa pang halatang tuntunin na nagpapahintulot sa iyo na magsagawa ng mga pagtatanghal ng club na may pinakamataas na kalidad na posible, sa gayon ay madaragdagan ang iyong awtoridad sa mga mata ng kliyente. Kapag alam niya na ang mga empleyado ng club mismo ang gumagamit ng kanyang mga serbisyo, pinapataas nito ang kanilang halaga sa kanyang paningin, ibig sabihin ay handa siyang magbayad para sa kanila. Ang pamamahala ng club ay halos palaging nagbibigay sa mga empleyado nito ng buo o bahagyang diskwento sa paggamit ng mga serbisyo nito. Golden Rule– gamitin ang produktong ibinebenta mo mismo.

Siyempre, ang awtoridad ng isang tagapangasiwa ng fitness club ay naiimpluwensyahan din ng kanyang karanasan. Kung mas maraming karanasan ang isang tao, mas pamilyar siya sa kung paano gumagana ang mekanismo ng pakikipag-ugnayan sa mga kliyente, mula sa pagtatatag ng contact hanggang sa pagsasara ng isang transaksyon, iyon ay, pagbebenta. Ang mga kliyente ay parehong tao at palaging nakikita o nakakaramdam ng kasinungalingan. Ang isang administrator na nagsasabing "ngayon ay sasabihin ko sa iyo ang lahat," at sa parehong oras ay hindi maaaring pagsamahin ang dalawang salita, ay agad na magbibigay sa kliyente ng impresyon na siya ay nililinlang. Huwag subukang ipakita ang iyong sarili bilang isang alam-sa-lahat, lalo na kung nakakuha ka lang ng trabaho. Gayundin, huwag sabihin sa kliyente na "Hindi ko alam", sabihin ang "Aalamin ko" at mag-alok na tumawag muli o bumalik pagkatapos ng pagsasanay.

Ang isa pang kadahilanan na nagpapataas ng kanyang kredibilidad sa mga mata ng mga kliyente ay ang pagiging maasikaso. Pangunahing naaangkop ito sa una at apelyido, pati na rin sa mga petsa at kaganapan. Ito ay isa pang hindi sinasabing tuntunin ng pakikipag-ugnayan sa mga kliyente. Maaari mong tandaan, maaari mong isulat ang data na ito, ngunit Ang mismong katotohanan na tinutugunan mo ang kliyente sa pamamagitan ng pangalan ay magpapaibig sa kanya sa iyo at magpapahusay sa iyong reputasyon. Alam ng mga kliyente na marami sa kanila at kakaunti ang mga administrador, at kapag ipinakita mo sa isang tao na kilala mo siya, sa gayon ay ipinapakita mo na inihiwalay mo siya sa karamihan. Lubos itong pinahahalagahan ng mga kliyente. Panatilihin ang isang database ng mga kliyente at ilagay ang kanilang mga pangalan, ang mga pangalan ng kanilang mga anak, kaarawan at iba pang data doon.

Reputasyon ng administrator ng fitness club

Kapag ang isang tao ay nanunungkulan, maaari niyang patunayan ang kanyang sarili na maging isang integral na personalidad o isang walang karakter. Ang kumpetisyon sa pagitan ng mga administrator ay naghihikayat sa isang tao na magpakita ng karakter o yumuko sa ilalim ng iba. Ang isang newbie ay maaaring bigyan ng maraming hindi kailangan o walang kahulugan na mga responsibilidad na nasa labas ng kanyang lugar ng kakayahan. Ang paglalarawan ng trabaho ay malinaw na nagsasaad kung ano ang dapat gawin ng administrator at kung ano ang hindi niya dapat gawin. Kung pinapatakbo ka ng pangalawa o senior administrator o sinuman sa tindahan para sa tsokolate oras ng pagtatrabaho, maaari mong ligtas na tumanggi. Alamin ang paglalarawan ng iyong trabaho at huwag matakot na ilagay ang mga tao sa kanilang lugar.

Kalimutan ang tungkol sa kung ano ang isang masamang kalooban sa prinsipyo. Walang ganoong konsepto para sa isang administrator. Ang bawat tao ay may kanya-kanyang alalahanin at sariling problema. Ang tagapangasiwa ay ang mukha ng club; siya ang unang taong nakikita ng kliyente kapag pumapasok sa reception. Kung ang tagapangasiwa ay wala sa mood, malamang na magdulot siya ng mga negatibong emosyon sa mga bisita, at kung nagsisimula din siyang maging bastos sa kanila, kung gayon maaari pa itong magsilbing dahilan para sa pagpapaalis. Tandaan na gumagana ang administrator sa kanyang mukha at dila. Walang nagmamalasakit na mayroon kang utang sa utang, sumasakit ang ulo, o may sirang kotse. Matutong pamahalaan ang iyong mga damdamin at laging maging positibo.

Ang reputasyon ng isang administrator ay maaaring masira ng mga tila pangunahing bagay tulad ng hindi pagpansin sa mga kliyente, kalikot sa telepono, o pagkain ng mga sandwich sa trabaho. Ang bisita ay maaaring ipagpaliban ng malakas na amoy ng sigarilyo, masamang hininga, pati na rin ang simpleng kabastusan sa kanya. Ang pagbebenta ng mga produkto o serbisyo ng club na "bypass ang cash register" ay, sa prinsipyo, ay ipinagbabawal kapwa ng kontrata sa pagtatrabaho at Deskripsyon ng trabaho. Maaari kang magbenta ng alinman sa iyong sariling mga kalakal o mga kalakal ng mga tagapagsanay sa club lamang sa paunang pahintulot ng pamamahala. Sa anumang sitwasyon, iligtas ang mukha, maging disente at sundin ang paglalarawan ng trabaho ng administrator.

Sahod ng administrator ng fitness club

Tulad ng alam mo, ang suweldo ng isang tagapangasiwa ng fitness club ay binubuo ng isang sahod at isang porsyento ng mga benta. Ang rate ay isang pare-parehong halaga at kadalasan ay medyo maliit, na nangangahulugang ang halaga ng iyong mga kita ay tinutukoy ng bilang ng mga pangunahing (subscription) at karagdagang mga benta (mga kalakal at serbisyo). Karaniwan, ang isang tao ay bumibili ng isang subscription. Kasabay nito, ang isang taong ito ay maaaring bumili ng maraming karagdagang mga. mga serbisyo, maging solarium session, SPA treatment, masahe, tubig, kape, guwantes, shaker, atbp. Kadalasan ay kumikita na may karagdagang. Binibigyang-daan ka ng mga benta na kumita ng higit kaysa sa pagbebenta ng mga subscription. Mag-alok ng mga extra sa iyong mga kliyente. mga serbisyo at kalakal, dahil pinapataas nito ang iyong mga kita.

Hindi lihim na ang fitness ay isang pana-panahong negosyo. Ang mga kita ng administrator ay nagmumula sa pagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa mga kliyente. Kapag tuloy-tuloy ang daloy ng mga kliyente, malaki ang kinikita ng administrator kapag bumaba ang daloy, bumababa rin ang kita. Dahil hindi mo maimpluwensyahan ang seasonality, impluwensyahan ang average na bill. Sa mababang panahon, kapag bumaba ang pagdalo, kinakailangan na aktibong magsulong ng mga karagdagang serbisyo. mga serbisyo ng club. Kinakailangan din na maipamahagi nang tama ang bilang ng mahaba at maikling subscription. Kung nagbebenta ka ng taunang suskrisyon sa isang kliyente, sagutin kaagad ang tanong: paano mo mapupunan ang cash register sa susunod na buwan? Samakatuwid, magbenta ng one-, two-, o three-month pass na mas madalas.

Karamihan sa mga fitness club, kung hindi lahat, ay may tinatawag na plano sa pagbebenta. Ito ang bilang ng mga subscription na dapat ibenta ng administrator bawat buwan. Ang planong ito ay may mas mababang limitasyon, ngunit walang pinakamataas na limitasyon. Ang punto ay ang administrator ay dapat magbenta ng hindi bababa sa isang tinukoy na bilang ng mga subscription bawat buwan, at kung hindi niya maabot ang minimum na markang ito, maaari siyang pagsabihan. Sa susunod na buwan, kung mauulit ang pattern, bibigyan siya ng babala. Kung hindi nakumpleto ang plano sa pagbebenta sa ikatlong buwan, maaaring matanggal sa trabaho ang administrator. Huwag ituring ang plano bilang isang kaaway, ngunit isipin ito bilang isang insentibo upang maging mas aktibo sa iyong trabaho.

Pagsisimula ng karera bilang isang tagapangasiwa ng fitness club

Kung walang karanasan sa trabaho, medyo mahirap para sa isang administrator sa hinaharap na makakuha ng trabaho kaagad sa isang prestihiyosong fitness club. Sa katunayan, walang supernatural dito, ang lahat ay ganap na lohikal. Sa mga premium na club, ang target na madla ay karaniwang mayayamang tao na may mas mataas na antas ng kita. Ang ganitong mga kliyente ay hindi lamang gusto, ngunit madalas na humihiling ng espesyal na paggamot. Ang isang bagong dating na kakadating lang sa club, ay may mahinang utos ng kagamitan at nagsimulang magbulalas ng katarantaduhan sa paningin ng isang kliyente, ay tiyak na naglalantad sa pamamahala, na kinuha ang panganib ng pagkuha sa kanya. Ang kliyente ay hindi magdadalawang-isip na magsampa ng reklamo sa pamamahala, at sila naman, sa pinakamabuting kalagayan, ay sasawayin ang tagapangasiwa, o sa pinakamasama, sibakin siya alinsunod sa kasalukuyang batas. Bilang resulta, kapwa ang tagapangasiwa at pamamahala ng club at ang bisita ay hindi makikinabang sa sitwasyong ito.

Sa mga daliri ang lahat ay mukhang medyo simple. Ang gawain ng isang aplikante para sa isang posisyon ng administrator ay una at pangunahin upang makapasok sa industriya. Ito ay ganap na patas na isipin na ang mga club lebel ng iyong pinasukan Magiging mas madaling makakuha ng trabaho, dahil kung minsan ay ipinapahiwatig nila sa mga patalastas na isinasaalang-alang pa nila ang mga kandidato na walang karanasan sa trabaho. Kung nagtakda ka ng layunin na lumago at umunlad sa iyong napiling direksyon, makakuha ng trabaho sa mga budget club, magkaroon ng karanasan doon at lumipat sa mas prestihiyosong mga.

mga konklusyon

Magkagayunman, ang suweldo ng isang tagapangasiwa ng fitness club ay pangunahing nakasalalay sa kung gaano siya kahilig sa patuloy na pag-aaral at pagpapaunlad ng sarili. Maaaring may simula ang proseso ng pag-aaral, ngunit tiyak na walang katapusan. Gaya ng sinabi ko sa mga nakaraang artikulo, pinahahalagahan ng industriya, employer at mga kliyente ang isang espesyalista na patuloy na umuunlad sa kanyang craft. Mag-aral sa mga pagsasanay, magbasa ng espesyal na literatura, dumalo sa mga kumperensya, manood ng mga lektura, makinig sa mga audio book at pagbutihin ang iyong mga kwalipikasyon sa lahat ng posibleng paraan, at pagkatapos ay kahit na sa isang budget club maaari kang kumita ng higit sa iyong mga kasamahan sa mga premium na club.

Ngayon, ang mga Ruso ay labis na interesado sa palakasan at suporta malusog na imahe buhay, visiting fitness, exercise equipment at iba pang pasilidad sa sports. Ang katanyagan ng naturang negosyo ay patuloy na lumalaki - gym kahit sa maliit lokalidad mabilis na nagbabayad para sa sarili at nagdadala magandang kita mga may-ari. Sa artikulong ito ay titingnan natinbilang isa sa mga pangunahing karakter sa gym - kung wala siya, ang operasyon ng pagtatatag ay halos imposible.

Panimula

Iniisip ng maraming tao na ang isang administrator ay isang babae o lalaki lamang na nakaupo sa counter at sumasagot sa mga tanong tungkol sa halaga ng isang subscription. Sa katunayan, hindi ito ganoon - ang katanyagan ng sports establishment, ang bilang ng mga kliyente at ang organisasyon ng proseso ng trabaho ay nakasalalay sa taong ito. Siya ay isang uri ng mukha ng institusyon, dahil sa kanya nagsisimula ang kakilala sa pasilidad ng palakasan, sinasagot niya ang mga tanong, nagpapayo, namamahala ng mga suskrisyon, tumutulong sa pagpili ng isang coach, pagbili nutrisyon sa palakasan, nagpapanatili ng mga talaan at, kadalasan, ay responsable para sa materyal na ari-arian.

Ang administrator ay ang mukha ng fitness club

Kung kailangan mong malaman ang isang bagay tungkol sa gawain ng club, tungkol sa kagamitan sa pag-eehersisyo, tungkol sa pagkakaroon ng mga TRX loop, tungkol sa kung posible bang "ihinto" ang subscription sa panahon ng bakasyon o sakit, kung gayon ang unang bagay na kailangan mong gawin ay makipag-ugnayan sa administrator. Siya ang nakakaalam ng lahat tungkol sa institusyon, sa mga tuntunin, gawain at patakaran nito. Samakatuwid, kung magpasya kang maging isang tagapangasiwa, pagkatapos ay maghanda para sa katotohanan na kakailanganin mong malutas ang maraming mga problema, magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa gawain ng gym at mga kagamitan sa pag-eehersisyo, makipag-usap sa mga tao at malutas ang iba't ibang mga isyu, mula sa sakit ng isang sikat na trainer hanggang sa pagtawag ng tubero para linisin ang drain sa shower.

Paglalarawan ng Trabaho para sa Administrator ng Fitness Club

Kapag inupahan, ang bawat tao ay pumipirma ng isang kontrata sa pagtatrabaho at nagiging pamilyar sa kanilang mga responsibilidad sa trabaho, na inireseta sa mga tagubilin. Kung mas kumpleto at may kakayahan ang mga tagubilin, mas kaunting mga claim at hindi pagkakaunawaan ang lalabas sa trabaho sa hinaharap, kaya kung ikaw ang may-ari ng isang establisimyento, subukang isama ang isang karampatang abogado sa paghahanda, at kung ikaw ay isang aplikante, pagkatapos ay maging siguraduhing pag-aralan ang mga tagubilin nang detalyado upang maunawaan kung ano ang kailangan mong harapin. Dahil kinokontrol ng dokumentong ito ang mga relasyon sa paggawa, dapat itong tratuhin ng parehong partido nang seryoso at tama hangga't maaari. Inililista nito ang mga karapatan at responsibilidad ng empleyado, lugar ng responsibilidad, kinakailangang karanasan, edad at mga kinakailangan sa edukasyon. Bilang isang patakaran, ang mga tagubilin ay pamantayan, ngunit ang mga ito ay nababagay para sa isang tiyak na institusyon at pupunan ng mga indibidwal na puntos.

Pansin:Ang tagapangasiwa ay nag-uulat sa alinman sa pinuno ng club o sa kanyang kinatawan (manager). Ang natitirang mga kawani ng establisyimento ay nasa ilalim niya: mga tagapaglinis, tagapagsanay, mga massage therapist, atbp.

Ang pagkuha at pagpapaalis ng isang administrador ay karaniwang isinasagawa ng pinuno ng establisimyento. Alinsunod dito, naglalagay din siya ng mga kahilingan sa taong ito. Kung ang isang espesyalista ay nagkasakit o nagbakasyon, pagkatapos ay sa kanya mga responsibilidad sa trabaho inilipat sa pangalawang administrator o sa manager mismo.

Sino ang maaaring maging isang administrator

Isaalang-alang natin ang klasikong "portrait" ng isang administratorBilang isang patakaran, ito ay isang taong may mas mataas o espesyal na sekondaryang edukasyon, na may edad mula 25 hanggang 40 taon. Kadalasan ang mga nagtapos ng mga espesyal na kurso ay tinanggap para sa posisyon na ito - may mga institusyon na nagsasanay ng mga espesyalista para sa posisyon na ito.

Ang administrator ay isang tagapamagitan sa pagitan ng kliyente at pamamahala

Sa pangkalahatan, 1 taon ng karanasan ang kinakailangan upang matanggap, kaya kakailanganin mong makakuha ng trabaho bilang gym assistant o maghanap ng trabaho na hindi nangangailangan ng karanasan. Bilang karagdagan, ang mga sumusunod na kinakailangan ay iniharap sa empleyado:

Panlaban sa stress. Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay nagsasangkot ng pana-panahong mga salungatan at hindi pagkakasundo, kaya ang isang tao ay dapat na makayanan ang panggigipit at i-defuse ang sitwasyon.
Kakayahang makipag-usap sa mga tao. Kakailanganin mong makipag-usap sa mga hindi pamilyar na bisita, sabihin sa kanila ang tungkol sa mga pakinabang ng iyong gym, ipaliwanag ang mga patakaran para sa paggamit ng isang subscription, atbp. iyong trabaho.
Katatagan at konsentrasyon. Kakailanganin mong panatilihin ang mga talaan ng mga subscription at bisita, ipamahagi ang mga oras ng trabaho ng mga trainer, lumikha ng mga iskedyul ng maximum at minimum na pagdalo upang mapabilis ang mga peak load. Sa isang salita, ang accounting ay babagsak sa iyong mga balikat.
Mga kasanayan sa computer, kaalaman sa mga social network at mga panuntunan sa marketing. Ngayon, karamihan sa accounting ay ginagawa sa pamamagitan ng isang computer, kaya dapat ay magagamit mo ang mga programa sa opisina at accounting. Gayundin, ang administrator ay responsable para sa proseso ng pagtanggap ng mga aplikasyon sa pamamagitan ng mga social network, pagpapanatili ng profile ng gym, advertising, atbp.
Kakayahang maipamahagi nang tama ang mga responsibilidad. Hindi mo kailangang subukang sakupin ang lahat - kailangan mo lang maglaan ng mga responsibilidad nang tama. Ang mga tagapagsanay ay dapat magsanay, ang mga massage therapist ay dapat magmasahe, ang mga tagapaglinis ay dapat mag-alis ng alikabok at dumi, ayusin ang air conditioner - isang espesyal na koponan na tatawagan mo kung kinakailangan. Hindi na kailangang subukang palitan ang mga tao at tuparin ang kanilang mga responsibilidad sa trabaho.

Ano ang mga karapatan at pananagutan

Kaya, nalaman na namin ang mga pangunahing konsepto at tiningnan kung ano ang eksaktong ginagawa ng isang administrator at kung anong mga kasanayan ang mayroon siya. Susunod, susuriin natin ang bawat punto kung ano ang kasama sa kanyang mga responsibilidad sa trabaho:

Pagkonsulta sa mga bisita sa mga patakaran ng bulwagan, mga serbisyong ibinigay, mga tuntunin sa pagbabayad at mga promosyon.
Pagtanggap ng mga reklamo at paghahabol mula sa mga kliyente, pag-aalis ng mga sitwasyon ng salungatan.
Kwalipikadong makipagtulungan sa mga kliyente, na nagbibigay sa kanila ng kinakailangang tulong sa pagkonsulta.
Nangangasiwa sa mga tauhan at mga tauhan ng paglilinis, pinapanatili ang kaayusan sa bulwagan at mga utility room.
Pagpapanatiling mga rekord ng mga kliyente, pagsubaybay sa mga pagbabayad, pagpapaalam sa mga tagapagsanay tungkol sa pangangailangan para sa kanilang mga serbisyo.
Kinikilala ang mga pagkukulang at pagkukulang sa pagpapatakbo ng institusyon, sinusubukang alisin ang mga ito o bigyan ng babala ang tagapamahala tungkol sa mga ito.
Sinusubaybayan ang kaligtasan ng mga materyal na ari-arian.
Sinusubaybayan ang pagsunod sa mga kinakailangan sa kalusugan at kaligtasan sa trabaho sa establisimiyento na ipinagkatiwala sa kanya.
Nakikibahagi sa marketing at pagsubaybay sa estado ng panlabas na advertising.
Pinapanatili ang pag-uulat ng dokumentasyon kung kinakailangan.

Dapat isaalang-alang ng mga coach ang mga tagubilin ng administrator

Susunod, tingnan natin kung ano ang kasama sa mga karapatan ng isang empleyado. Maaari siyang gumawa ng mga desisyon sa mga isyu sa loob ng kanyang kakayahan, mag-alok ng mga paraan sa pamamahala upang ma-optimize ang proseso ng trabaho at maalis ang mga sitwasyon ng problema, at humingi mula sa mga normal na kondisyon ng pamamahala para sa pagsasagawa ng mga aktibidad at pag-iimbak ng mga item sa imbentaryo. Sa pangkalahatan, ang tagapangasiwa ay may karapatan na pamahalaan ang buong gawain ng gym at lutasin ang mga kasalukuyang isyu, na bumaling sa direktor lamang sa mga seryosong sitwasyon.

Dito, sa pangkalahatan, ang lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa paglalarawan ng trabaho para sa tagapangasiwa ng fitness club at tungkol sa kanyang mga karapatan. Ang parehong mga kalalakihan at kababaihan sa ilalim ng edad na 40 ay maaaring maging isang administrator - pagkatapos ng edad na ito, ang mga employer ay bihirang kumuha ng mga empleyado para sa mga naturang posisyon. Ang pangunahing bagay na dapat isaalang-alang kapag nag-aaplay para sa isang trabaho ay kailangan mong makipag-usap sa maraming tao at tulungan silang malutas ang mga problema. Hindi lahat ay magkakaroon ng positibong saloobin, dahil napakaraming hindi sapat na mga indibidwal sa lipunan, kaya kailangan mong matutunan kung paano pawiin ang mga sitwasyon ng salungatan at lumabas sa kanila bilang isang panalo.

Sa pakikipag-ugnayan sa