Nakapirming presyo ng landline na telepono. Ayusin ang Hotline ng Presyo, kung paano sumulat sa suporta. Hotline ng reklamo

Ako ay dating empleyado Ayusin ang Presyo sa address ng rehiyon ng Saratov, Engels, st. Telmana, 137, shopping center "Aurora". Natanggal ako sa hindi malamang dahilan at hindi nabigyan ng pay slip. Nang hindi man lang ipinaliwanag ang dahilan. Tila may isang kliyente na nagreklamo tungkol sa akin. Sa aking pagkaka-alala. Pumasok ang kliyenteng ito sa tindahan kasama ang kanyang anak. Nakalas ang mga sintas ng sapatos ng bata. Tumayo ako ng nakatalikod at inilapag ang mga gamit sa hall. Tandang-tanda ko ang tunog ng paghampas sa sahig. Lumingon ako, at ang batang ito ay bumangon mula sa sahig. May mga kahon sa malapit. Nakatiklop sila sa gilid, dahil may delivery ng mga kalakal. Ang babaeng ito ay nagsimulang sumigaw at maging bastos sa maayos na tono, pagkatapos ay ipinako ang lahat ng mga kahon sa iba't ibang sulok. Kahit na ang mga dumating na may mga kalakal. Maya maya ay inatake niya ako ng kanyang mga kamao. Dumaan ako at sinabing tatanggalin ko ang mga kahon. Malinaw kong naamoy ang alak mula sa kanya, at hindi isang mahina. Tinawagan niya ang administrator at sinabing pinadalhan ko siya ng tatlong sulat. Hindi ito nangyari. Pagkatapos ng lahat, ang pangunahing tuntunin ng nagbebenta ay ang Customer ay palaging tama.
Kinabukasan, tinawag ako ng manager ng Lugom store na si Natalia sa opisina. Sa parehong bastos na paraan, sinabi niya sa akin na ako ay tinanggal. Ipinaliwanag niya ang dahilan kung bakit ang kliyente na binanggit ko sa itaas ay nagreklamo tungkol sa akin sa Internet. Tumingin ako sa lahat ng mga site na may mga reklamo, tumawag sa teknikal na suporta at tumingin sa aklat ng reklamo. Walang ganoong reklamo kahit saan. Sinabi rin ng manager na ako ang pumalit sa ibang tao. Na kung hindi dahil sa utos ng mga awtoridad mula sa itaas, hindi niya ako tatanggapin. Kinabukasan ay pumunta ako para kunin ang aking medikal na libro. Dahil hindi ako nabigyan ng kontrata sa pagtatrabaho mula sa aking unang araw ng trabaho, humiling ako na bigyan ako ng payslip, na sinagot nila na ako ay nagsasalita nang may ambisyon at ang mga nag-hire sa akin ay dapat magbigay sa akin ng slip na ito. Ibig sabihin, ang mga awtoridad ay mula sa itaas. Tungkol sa trabaho, tinawagan nila ako mula sa pangunahing tanggapan sa Moscow at sinabi sa akin ang address kung saan kailangan ang isang tao. Pumunta ako at tinanggap ako ng manager na may dissatisfied face.
Tungkol naman sa tao ng tindahan. Walang gustong magpakalma sa akin, kahit noong nagtatrabaho ako na may temperaturang 39 at 6. Bumulong sila sa likod ko. Ibinenta nila ito ng may discount (written-off product) at pagdating ng manager ay agad nilang inalis. Napunta ang pera na ito sa bulsa ng manager. Ayaw nilang ipaliwanag sa akin kung ano at bakit. Isang empleyado ng Tryastsa, si Yulia, ang ganap na tumalikod sa akin at, nang maglaon, nagreklamo tungkol sa akin sa manager at mga administrador. Paulit-ulit akong pinagalitan ni Administrator Svetlana Suslova dahil sa hindi naipaliwanag sa akin sa simula pa lang. At wala akong ideya kung ano ang posible at kung ano ang hindi. Wala akong reklamo o reklamo tungkol sa nagbebentang si Yulia Samchuk at sa administrator na si Irina Nazarova, dahil maganda ang kanilang saloobin sa akin.

Kadalasan mayroong isang sitwasyon kung saan kailangan mong mabilis na makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng organisasyon o mag-iwan ng reklamo at feedback, kung saan kailangan mong tawagan ang hotline. Sa artikulong ito malalaman mo ang libreng numero ng telepono ng Fix Price hotline.

Tungkol sa kumpanya

Noong Disyembre 2007, binuksan ang unang tindahan ng internasyonal na kadena Ayusin ang mga tindahan Presyo. Ngayon, mayroong 3,382 na tindahan ng Fix Price sa mahigit 830 mga populated na lugar, sa 74 na constituent entity ng Russian Federation, gayundin sa Kazakhstan, Georgia, Republic of Belarus at Latvia. Ang pangunahing ideya ng proyekto ay upang mag-alok sa bumibili ng isang malawak na hanay ng mga gamit sa bahay para sa buong pamilya sa mababang presyo!

Ang Fix Price chain ng mga tindahan ay tumatakbo sa "fixed price store" na format, na kilala rin bilang variety store, pound shop, dollar store at sa ilalim ng iba pang mga pangalan, na isang unibersal na retail store at nagbebenta ng malawak na hanay ng parehong pagkain at hindi pagkain mga produkto sa isang nakapirming presyo. Inimbento at ipinatupad ni Frank Winfield Woolworth ang isang bagong format ng tingi, na nagbukas ng unang tindahan sa Estados Unidos noong 1879 na may malawak na hanay ng mga kalakal para sa personal at gamit sa bahay, inaalok sa parehong presyo - 5 cents.

Sa udyok ni Woolworth, natanggap ang konsepto ng "lahat ng bagay sa isang presyo". malawak na gamit V Hilagang Amerika at Kanlurang Europa, gayundin sa iba pang bahagi ng mundo. Sa partikular, ang mga network tulad ng Dollar tree, 99 cent lamang at Dollar General (USA) ay gumagana ayon sa pamamaraang ito; Dollarama (Canada); Daiso (Japan); Poundland at 99p Stores (England); Euroshop (Germany); Crazy Clark's (Australia).

Sa artikulong malalaman natin kung ano ang Fix Price hotline number at paano ka makakalusot? Linawin natin kung ang mga alternatibong paraan ng komunikasyon ay ibinibigay, sa anong mga kaso maaaring umasa ang mamimili para sa suporta o payo? Paano mag-iwan ng reklamo o pagsusuri?

Tungkol sa kumpanya

Ang kilalang retail chain na Fix Price ay nakikilala sa pamamagitan ng malawak na hanay at kaakit-akit na mga presyo. Ang bilang ng mga establisemento sa ikalawang kalahati ng 2019 ay lumampas sa 2,840 na tindahan. Bukas ang mga ito sa higit sa 800 mga lungsod ng Russia, ang mga tanggapan ng kinatawan ay matatagpuan sa lahat ng mga rehiyon.

Ang kumpanya ay nagpapatakbo ng maraming kapana-panabik na mga programa ng katapatan at mga promo na naglalayong sa mga customer na mababa ang kita, kaya para laging manatiling updated sa mga balita, inirerekomenda naming tingnan ang impormasyon sa website o gamit ang hotline.

Paano sumulat sa suporta sa Fix Price?

Dalawang anyo ang ipinakita:

  1. Feedback.
  2. Pagsusuri.

Ibahagi ang iyong opinyon o tanungin ang mga tagapamahala ng isang katanungan kung nakakaranas ka ng mga problema o mahinang kalidad ng serbisyo. Mangyaring bigyang-pansin ang kawastuhan ng pagpuno ng data dahil dito, maaaring mag-iba ang mga oras ng pagtugon.

Maaari ka ring magpadala ng mensahe sa pamamagitan ng e-mail, depende sa paksa ng kahilingan, kailangan mong magpadala ng mga liham sa iba't ibang mga address:

Ano ang numero ng telepono para sa Fix Price hotline?

Ang hotline na numero ng telepono ay mas madalas na ginagamit sa pagsasanay, ngunit ang mga kliyente ay hindi palaging nakakausap sa operator. Mabigat ang load, kailangan mong maghintay ng 5-10 minuto. Samakatuwid, ang isang karagdagang hotline ay inayos, na tumatakbo sa mga rehiyon ng Moscow at Leningrad (St. Petersburg, Moscow).


Kung kailangan mong linawin ang mga tanong na hindi nauugnay sa serbisyo ng suporta, halimbawa, paghahanap ng mga bakante, atbp., maaari mong tawagan ang mga sumusunod na numero:

Maaari kang tumawag nang walang bayad sa pamamagitan lamang ng pagtawag sa numerong 8 800.

Mga address sa mapa

Ang mga address, numero ng telepono at oras ng pagpapatakbo ng mga tindahan ng nakapirming presyo (Fix Price) ay maaaring matingnan sa Yandex Maps.

Anong mga kaso ang inilaan ng hotline?

Hotline at suporta sa Fix Price, laging handang tumulong sa mga kliyente na malutas ang iba't ibang problemang nauugnay sa trabaho personal na account, mga tindahan, sa kaso ng mga problema sa serbisyo, kalidad ng produkto, pakikilahok sa mga promosyon, mga programa ng katapatan, atbp.

Bukod pa rito, maaari kang makipag-ugnayan sa mga maiinit na numero ng Fix Price at magpahayag ng paghahabol o reklamo, o maaari kang mag-iwan ng pagsusuri sa iyong mga kagustuhan.

Makipag-ugnayan sa teknikal na suporta sa pamamagitan ng app


 Ayusin ang Presyo app, mga screenshot

Gamit ang application, maaari kang maghanap ng mga bagong produkto, tingnan ang mga katalogo na partikular na na-edit para sa iyong lungsod, suriin ang iskedyul ng trabaho, tingnan ang bilang ng mga puntos, lumahok sa mga promosyon, atbp.

Bukod pa rito, sa pamamagitan ng application na Fix Price, ang bawat user ay makakahanap ng payo, piliin lamang ang seksyong "Suporta" sa menu. Upang makatanggap ng payo mula sa isang empleyado ng kumpanya, kakailanganin mong i-activate ang iyong account.

Paano magsulat ng reklamo?

Kapag nagsampa ng reklamo, dapat mong ipahiwatig:

  1. Mga contact.
  2. lungsod.
  3. Paksa.
  4. Ilarawan ang sitwasyon nang detalyado.

Maipapayo na mag-attach ng mga file ng larawan o video, ito ay magiging mas madali para sa mga empleyado na gumawa ng desisyon.

Maaari ka ring mag-iwan ng reklamo sa ibang paraan, sa pamamagitan ng pagsulat ng email o pagtawag sa isa sa mga maiinit na numero ng Fix Price.

Iba pang paraan ng komunikasyon

Sinusubukan ng tindahan ng Fix Price na maging kapaki-pakinabang at maginhawa para sa lahat, kaya inayos ang mga opisyal na komunidad sa social media. mga network. Ito ay isang mas impormal na paraan ng komunikasyon, ngunit ang mga administrator ay makakasagot at makakapagbigay ng payo sa ilang mga katanungan. Ang serbisyo ng suporta ay nagpapanatili ng mga pahina sa mga sumusunod na social network: mga network - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

  • Sa pakikipag-ugnayan sa -