Telefon fix cu preț fix. Fix Price hotline, cum să scrieți la asistență. Linia fierbinte pentru reclamații

Sunt un fost angajat Pret fix la adresa Regiunea Saratov, Engels, st. Telmana, 137, centrul comercial „Aurora”. Am fost concediat din motive necunoscute și nu mi sa dat o fișă de plată. Fără măcar a explica motivul. Se pare că un client s-a plâns de mine. După cum îmi amintesc. Această clientă a intrat în magazin cu copilul ei. Copilului i s-au desfăcut șireturile. Am stat cu spatele și am așezat marfa în hol. Îmi amintesc foarte bine de sunetul loviturii de podea. M-am întors, iar acest copil se ridica de pe podea. În apropiere erau cutii. Erau pliate la margine, deoarece era o livrare de mărfuri. Această femeie a început să strige și să fie nepoliticos pe un ton ordonat, apoi a răstignit toate cutiile în diferite colțuri. Chiar și cele care au venit cu marfă. Mai târziu m-a atacat cu pumnii. Am trecut pe lângă și am spus că voi scoate cutiile. Am simțit clar mirosul de alcool de la ea, și nu unul slab. A sunat-o pe administrator și i-a spus că i-am trimis trei scrisori. Acest lucru nu sa întâmplat. La urma urmei, regula principală a vânzătorului este că Clientul are întotdeauna dreptate.
A doua zi, managerul magazinului Lugom, Natalia, m-a chemat la birou. În același mod nepoliticos, ea mi-a spus că am fost concediată. Ea a explicat motivul pentru care clientul pe care l-am menționat mai sus s-a plâns de mine pe internet. Am căutat prin toate site-urile cu reclamații, am sunat la asistență tehnică și m-am uitat în cartea de reclamații. Nu a existat nicăieri o astfel de plângere. Managerul a mai spus că iau locul altcuiva. Că dacă nu ar fi fost ordinul autorităților de sus, ea nu m-ar fi acceptat. A doua zi am venit să-mi iau cartea medicală. Întrucât nu mi s-a dat contract de muncă încă din prima zi de lucru, am cerut să-mi dea măcar o fișă de salariu, la care mi-au răspuns că vorbesc cu ambiție și că cei care m-au angajat să-mi dea acest bon. Adică autoritățile sunt de sus. În ceea ce privește jobul, m-au sunat de la biroul principal din Moscova și mi-au spus adresa unde este nevoie de o persoană. M-am dus și managerul m-a primit cu o față nemulțumită.
Cât despre persoana magazinului. Nimeni nu a vrut să mă ușureze, chiar și când lucram cu o temperatură de 39 și 6. Mi-au șoptit la spate. L-au vândut cu reducere (produs șters) și când a sosit managerul, l-au scos imediat. Acești bani au intrat în buzunarul managerului. Nu au vrut să-mi explice ce și de ce. O angajată a Tryastsa, Yulia, a întors complet nasul la mine și, după cum s-a dovedit mai târziu, s-a plâns despre mine managerului și administratorilor. Administratorul Svetlana Suslova m-a certat în mod repetat pentru ceea ce nu mi s-a explicat de la bun început. Și nu aveam idee ce era posibil și ce nu. Nu am reclamații sau plângeri despre vânzătoarea Yulia Samchuk și administratorul Irina Nazarova, deoarece atitudinea lor față de mine a fost bună.

Există adesea o situație în care trebuie să contactați rapid serviciul de asistență al organizației sau să lăsați o plângere și feedback, caz în care trebuie să sunați la linia de asistență telefonică. În acest articol veți afla numărul de telefon gratuit al liniei de asistență cu preț fix.

Despre companie

În decembrie 2007 a fost deschis primul magazin al lanțului internațional Repara magazine Preț. Astăzi există 3.382 de magazine cu preț fix în peste 830 zonele populate, în 74 de entități constitutive ale Federației Ruse, precum și în Kazahstan, Georgia, Republica Belarus și Letonia. Ideea principală a proiectului este de a oferi cumpărătorului o gamă largă de bunuri de uz casnic pentru întreaga familie la prețuri mici!

Lanțul de magazine Fix Price operează în formatul „magazin cu preț fix”, cunoscut și sub denumirea de magazin de soiuri, magazin de lire sterline, magazin de dolari și sub alte denumiri, care este un magazin universal de vânzare cu amănuntul și vinde o gamă largă de produse alimentare și nealimentare. produse la un pret fix. Frank Winfield Woolworth a inventat și implementat un nou format de comerț cu amănuntul, deschizând primul magazin din Statele Unite în 1879, cu o gamă largă de bunuri pentru personal și uz casnic, oferit la același preț - 5 cenți.

La instigarea lui Woolworth, conceptul de magazine „totul la un preț” a primit utilizare largă V America de Nordși Europa de Vest, precum și în alte părți ale lumii. În special, rețele precum Dollar tree, 99 cent only și Dollar General (SUA) funcționează conform acestei scheme; Dollarama (Canada); Daiso (Japonia); Magazine Poundland și 99p (Anglia); Euroshop (Germania); Crazy Clark's (Australia).

În articol vom afla care este numărul de linie telefonică cu preț fix și cum puteți ajunge? Să clarificăm dacă sunt oferite metode alternative de comunicare, în ce cazuri poate spera cumpărătorul la sprijin sau sfaturi? Cum să lași o reclamație sau o recenzie?

Despre companie

Cunoscutul lanț de retail Fix Price se distinge printr-o gamă largă și prețuri atractive. Numărul de unități în a doua jumătate a anului 2019 a depășit 2.840 de magazine. Sunt deschise în peste 800 de orașe din Rusia, reprezentanțele pot fi găsite în toate regiunile.

Compania derulează o mulțime de programe de loialitate și promoții incitante destinate clienților cu venituri mici, așa că pentru a fi mereu la curent cu noutățile, vă recomandăm să vizualizați informațiile de pe site sau să utilizați linia de asistență telefonică.

Cum să scrieți la asistența pentru preț fix?

Sunt prezentate două forme:

  1. Părere.
  2. Revizuire.

Împărtășiți-vă părerea sau adresați-i managerilor o întrebare dacă întâmpinați probleme sau calitatea slabă a serviciilor. Vă rugăm să fiți atenți la corectitudinea completării datelor din acest motiv, timpii de răspuns pot varia.

De asemenea, puteți trimite un mesaj prin e-mail, în funcție de subiectul solicitării, scrisorile trebuie trimise la diferite adrese:

Care este numărul liniei de asistență cu preț fix?

Numărul de telefon al liniei fierbinți este folosit mai des în practică, dar clienții nu sunt întotdeauna capabili să comunice cu operatorul. Sarcina este grea, trebuie să așteptați 5-10 minute. Prin urmare, a fost organizată o linie telefonică suplimentară, care funcționează în regiunile Moscova și Leningrad (Sankt Petersburg, Moscova).


Dacă aveți nevoie să clarificați întrebări care nu sunt legate de serviciul de asistență, de exemplu, căutarea posturilor vacante etc., puteți apela următoarele numere:

Puteți apela gratuit doar sunând la numărul 8 800.

Adrese pe hartă

Adresele, numerele de telefon și orele de funcționare ale magazinelor cu preț fix (Preț fix) pot fi vizualizate pe Hărți Yandex.

Pentru ce cazuri este destinată linia fierbinte?

Linia fierbinteși suport Fix Price, întotdeauna gata să ajute clienții să rezolve diverse probleme legate de muncă cont personal, magazine, în caz de probleme cu serviciul, calitatea produsului, participare la promoții, programe de fidelizare etc.

În plus, puteți contacta numerele fixe de preț fix și puteți exprima o reclamație sau o reclamație sau puteți lăsa o recenzie cu dorințele dvs.

Contactați asistența tehnică prin intermediul aplicației


 Aplicația Fix Price, capturi de ecran

Folosind aplicația, puteți căuta produse noi, puteți vizualiza cataloage editate special pentru orașul dvs., puteți verifica programul de lucru, puteți vedea numărul de puncte, puteți participa la promoții etc.

În plus, prin aplicația Fix Price, fiecare utilizator va putea solicita sfaturi doar să selecteze secțiunea „Suport” din meniu; Pentru a primi sfaturi de la un angajat al companiei, va trebui să vă activați contul.

Cum se scrie o reclamație?

Atunci când depuneți o plângere, trebuie să indicați:

  1. Contacte.
  2. Oraș.
  3. Subiect.
  4. Descrieți situația în detaliu.

Este indicat să atașați fișiere foto sau video, acest lucru va ușura angajații să ia o decizie.

De asemenea, puteți lăsa o reclamație într-un alt mod, scriind un e-mail sau sunând la unul dintre numerele fierbinți cu preț fix.

Alte metode de comunicare

Magazinul Fix Price încearcă să fie util și convenabil pentru toată lumea, așa că au fost organizate comunități oficiale pe rețelele de socializare. retelelor. Acesta este un mod mai informal de comunicare, dar administratorii vor putea să răspundă și să ofere sfaturi la unele întrebări. Serviciul de asistență menține pagini pe următoarele rețele sociale: rețele - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

  • In contact cu -