ფიქსირებული ფასი ერთი ტელეფონის ნომერი. დააფიქსირეთ ფასის ცხელი ხაზი, როგორ მივწეროთ მხარდაჭერას. საჩივრების ცხელი ხაზი

ხშირად არის სიტუაცია, როდესაც საჭიროა სწრაფად დაუკავშირდეთ ორგანიზაციის მხარდაჭერის სამსახურს ან დატოვოთ საჩივარი და გამოხმაურება, ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დარეკოთ ცხელ ხაზზე. ამ სტატიაში გაიგებთ უფასო ცხელი ხაზის ნომერს ფასის დაფიქსირება.

კომპანიის შესახებ

2007 წლის დეკემბერში გაიხსნა Fix Price მაღაზიათა საერთაშორისო ქსელის პირველი მაღაზია. დღეს არის 3382 Fix Price მაღაზია 830-ზე მეტში დასახლებული ადგილები, რუსეთის ფედერაციის 74 შემადგენელ ერთეულში, ასევე ყაზახეთში, საქართველოში, ბელორუსის რესპუბლიკასა და ლატვიაში. პროექტის მთავარი იდეაა მყიდველს შესთავაზოს საყოფაცხოვრებო საქონლის ფართო ასორტიმენტი მთელი ოჯახისთვის დაბალ ფასებში!

Fix Price მაღაზიათა ქსელი მუშაობს "ფიქსირებული ფასის მაღაზიის" ფორმატში, ასევე ცნობილია როგორც მრავალფეროვანი მაღაზია, ფუნტის მაღაზია, დოლარის მაღაზია და სხვა სახელწოდებებით, რომელიც არის უნივერსალური საცალო მაღაზია და ყიდის როგორც საკვები, ასევე არასასურსათო პროდუქტების ფართო ასორტიმენტს. პროდუქტები ერთ ფიქსირებულ ფასად. ფრენკ ვინფილდ ვულვორთმა გამოიგონა და დანერგა ახალი საცალო ფორმატი, გახსნა პირველი მაღაზია შეერთებულ შტატებში 1879 წელს საქონლის ფართო ასორტიმენტით პირადი და სახლის გამოყენებასთავაზობენ იმავე ფასში - 5 ცენტი.

Woolworth-ის ინიციატივით, მაღაზიებმა მიიღეს კონცეფცია "ყველაფერი ერთ ფასად". ფართო გამოყენებავ ჩრდილოეთ ამერიკადა დასავლეთ ევროპაში, ისევე როგორც მსოფლიოს სხვა ნაწილებში. კერძოდ, ამ სქემის მიხედვით ფუნქციონირებს ისეთი ქსელები, როგორიცაა Dollar tree, მხოლოდ 99 cent და Dollar General (USA); დოლარამა (კანადა); Daiso (იაპონია); Poundland and 99p Stores (ინგლისი); Euroshop (გერმანია); Crazy Clark's (ავსტრალია).

ვარ ფიქს პრაისის ყოფილი თანამშრომელი მისამართზე სარატოვის რაიონი, ენგელსი, ქ. ტელმანა, 137, სავაჭრო ცენტრი "ავრორა". გაურკვეველი მიზეზების გამო გამათავისუფლეს და ხელფასის ფურცელი არ მომცეს. მიზეზის ახსნის გარეშეც კი. როგორც ჩანს კლიენტმა ჩიოდა ჩემზე. როგორც მახსოვს. ეს კლიენტი მაღაზიაში შვილთან ერთად შევიდა. ბავშვს ფეხსაცმლის თასმები შეუხსნა. ზურგით ვიდექი და საქონელი დარბაზში დავდე. კარგად მახსოვს იატაკზე დარტყმის ხმა. შემოვბრუნდი და ეს ბავშვი იატაკიდან ადგა. იქვე ყუთები იყო. ისინი კიდეზე იყო დაკეცილი, რადგან საქონლის მიწოდება იყო. ამ ქალმა მოწესრიგებული ტონით დაიწყო ყვირილი და უხეშობა, შემდეგ ჯვარს აცვეს ყველა ყუთი სხვადასხვა კუთხეში. საქონლით მოსულებიც კი. მოგვიანებით მუშტებით დამესხა. გვერდით გავიარე და ვუთხარი, რომ ყუთებს ამოვხსნიდი. მისგან აშკარად ვიგრძენი ალკოჰოლის სუნი და არა სუსტი. მან დაურეკა ადმინისტრატორს და უთხრა, რომ მე მას სამი წერილი გავუგზავნე. ეს არ მოხდა. ყოველივე ამის შემდეგ, გამყიდველის მთავარი წესი არის ის, რომ მომხმარებელი ყოველთვის მართალია.
მეორე დღეს ლუგომის მაღაზიის მენეჯერმა ნატალიამ კაბინეტში დამირეკა. იგივე უხეში სახით მითხრა, რომ სამსახურიდან გამათავისუფლეს. მან განმარტა მიზეზი, რის გამოც კლიენტმა, რომელიც ზემოთ აღვნიშნე, ჩემზე იჩივლა ინტერნეტში. გადავხედე ყველა საიტს საჩივრებით, დავურეკე ტექნიკურ დახმარებას და ჩავიხედე საჩივრების წიგნში. ასეთი პრეტენზია არსად ყოფილა. მენეჯერმა ასევე თქვა, რომ მე ვიკავებდი სხვის ადგილს. რომ არა ხელისუფლების ბრძანება ზემოდან, ის არ მიმიღებდა. მეორე დღეს მოვედი სამედიცინო წიგნის ასაღებად. რადგან პირველივე სამუშაო დღიდან არ მომცეს შრომითი ხელშეკრულება, ვთხოვე, სულ მცირე, ხელფასები მომეცი, რაზეც მითხრეს, რომ ამბიციურად ვლაპარაკობ და ვინც დამიქირავა, ეს ფურცელი მომეციო. ანუ ხელისუფლება ზემოდანაა. სამსახურთან დაკავშირებით დამირეკეს მოსკოვის მთავარი ოფისიდან და მითხრეს მისამართი, სადაც ადამიანი იყო საჭირო. მივედი და მენეჯერმა უკმაყოფილო სახით მიმიღო.
რაც შეეხება მაღაზიის პიროვნებას. არავის უნდოდა ჩემი განმუხტვა, მაშინაც კი, როცა 39 და 6 ტემპერატურაზე ვმუშაობდი. ზურგს უკან მეჩურჩულებოდნენ. ყიდდნენ ფასდაკლებულ საქონელს (ჩამოწერილი საქონელი) და როცა მენეჯერი მოვიდა, მაშინვე ამოიღეს. ეს ფული მენეჯერის ჯიბეში ჩაიდო. მათ არ სურდათ აეხსნათ ჩემთვის რა და რატომ. ტრიასცას ერთ-ერთმა თანამშრომელმა, იულიამ, მთლიანად გამომიბრუნდა ცხვირი და, როგორც მოგვიანებით გაირკვა, მენეჯერს და ადმინისტრატორებს უჩივლა. ადმინისტრატორმა სვეტლანა სუსლოვამ არაერთხელ გამკიცხა ის, რაც თავიდანვე არ ამიხსნეს. და წარმოდგენა არ მქონდა რა იყო შესაძლებელი და რა არა. მე არ მაქვს პრეტენზია და პრეტენზია გამყიდველ იულია სამჩუკსა და ადმინისტრატორ ირინა ნაზაროვას მიმართ, რადგან მათი დამოკიდებულება ჩემ მიმართ კარგი იყო.

სტატიაში გავარკვევთ, რა არის Fix Price ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი, როგორ შეგიძლიათ გახვიდეთ? მოდით განვმარტოთ, არის თუ არა გათვალისწინებული კომუნიკაციის ალტერნატიული მეთოდები, რა შემთხვევაში შეიძლება მყიდველს იმედი ჰქონდეს მხარდაჭერის ან რჩევის შესახებ? როგორ დავტოვოთ საჩივარი ან განხილვა?

კომპანიის შესახებ

ფართო ასორტიმენტით და მიმზიდველი ფასებით გამოირჩევა ცნობილი სავაჭრო ქსელი Fix Price. დაწესებულებების რაოდენობამ 2019 წლის მეორე ნახევარში 2840 მაღაზიას გადააჭარბა. ისინი ღიაა რუსეთის 800-ზე მეტ ქალაქში, წარმომადგენლობითი ოფისები შეგიძლიათ ნახოთ ყველა რეგიონში.

კომპანია აწარმოებს უამრავ საინტერესო ლოიალობის პროგრამას და აქციას, რომელიც მიმართულია დაბალი შემოსავლის მქონე მომხმარებლებზე, ამიტომ, რომ ყოველთვის იყოთ სიახლეების შესახებ, გირჩევთ ნახოთ ინფორმაცია ვებსაიტზე ან გამოიყენოთ ცხელი ხაზი.

როგორ მივწეროთ Fix Price მხარდაჭერას?

წარმოდგენილია ორი ფორმა:

  1. კავშირი.
  2. Მიმოხილვა.

გააზიარეთ თქვენი აზრი ან დაუსვით კითხვა მენეჯერებს, თუ შეგხვდებათ პრობლემები ან ცუდი ხარისხის მომსახურება. გთხოვთ, ყურადღება მიაქციოთ მონაცემების შევსების სისწორეს, ამის გამო პასუხის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება ელექტრონული ფოსტით, მოთხოვნის თემიდან გამომდინარე, თქვენ უნდა გაგზავნოთ წერილები სხვადასხვა მისამართზე:

რა არის Fix Price ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი?

ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი პრაქტიკაში უფრო ხშირად გამოიყენება, მაგრამ კლიენტებს ყოველთვის არ შეუძლიათ ოპერატორთან კომუნიკაცია. დატვირთვა მძიმეა, 5-10 წუთი უნდა დაელოდოთ. ამიტომ მოეწყო დამატებითი ცხელი ხაზი, რომელიც მოქმედებდა მოსკოვისა და ლენინგრადის რეგიონებში (სანქტ-პეტერბურგი, მოსკოვი).


თუ თქვენ გჭირდებათ კითხვების გარკვევა, რომლებიც არ არის დაკავშირებული მხარდაჭერის სერვისთან, მაგალითად, ვაკანსიების ძიება და ა.შ., შეგიძლიათ დარეკოთ შემდეგ ნომრებზე:

უფასო დარეკვა შეგიძლიათ მხოლოდ ნომერზე 8 800 დარეკვით.

მისამართები რუკაზე

ფიქსირებული ფასების მაღაზიების მისამართები, ტელეფონის ნომრები და სამუშაო საათები (Fix Price) შეგიძლიათ ნახოთ Yandex Maps-ზე.

რა შემთხვევებისთვის არის განკუთვნილი ცხელი ხაზი?

ცხელი ხაზიდა Fix Price მხარდაჭერა, ყოველთვის მზად არის დაეხმაროს კლიენტებს სამუშაოსთან დაკავშირებული სხვადასხვა პრობლემების გადაჭრაში პირადი ანგარიში, მაღაზიებში, სერვისთან დაკავშირებული პრობლემების შემთხვევაში, პროდუქტის ხარისხი, აქციებში მონაწილეობა, ლოიალობის პროგრამებში და ა.შ.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Fix Price ცხელ ნომრებს და გამოხატოთ პრეტენზია ან საჩივარი, ან შეგიძლიათ დატოვოთ მიმოხილვა თქვენი სურვილებით.

დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას აპლიკაციის საშუალებით


ფასის აპლიკაციის დაფიქსირება, ეკრანის ანაბეჭდები

აპლიკაციის გამოყენებით შეგიძლიათ მოძებნოთ ახალი პროდუქტები, ნახოთ სპეციალურად თქვენი ქალაქისთვის რედაქტირებული კატალოგები, შეამოწმოთ სამუშაო განრიგი, ნახოთ ქულების რაოდენობა, მონაწილეობა მიიღოთ აქციებში და ა.შ.

გარდა ამისა, Fix Price აპლიკაციის საშუალებით, თითოეულ მომხმარებელს შეეძლება მოიძიოს რჩევები მენიუში. კომპანიის თანამშრომლისგან რჩევის მისაღებად საჭიროა თქვენი ანგარიშის გააქტიურება.

როგორ დავწეროთ საჩივარი?

საჩივრის შეტანისას უნდა მიუთითოთ:

  1. კონტაქტები.
  2. ქალაქი.
  3. Თემა.
  4. დეტალურად აღწერეთ სიტუაცია.

მიზანშეწონილია დაურთოთ ფოტო ან ვიდეო ფაილები, ეს თანამშრომლებს გადაწყვეტილების მიღებას გაუადვილებს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ საჩივარი სხვა გზით, ელ. ფოსტის დაწერით ან Fix Price ცხელ ნომერზე დარეკვით.

კომუნიკაციის სხვა მეთოდები

Fix Price მაღაზია ცდილობს იყოს ყველასთვის სასარგებლო და მოსახერხებელი, ამიტომ ოფიციალური თემები მოეწყო სოციალურ მედიაში. ქსელები. ეს კომუნიკაციის უფრო არაფორმალური გზაა, მაგრამ ადმინისტრატორებს შეეძლებათ უპასუხონ და გასცენ რჩევა ზოგიერთ კითხვაზე. მხარდაჭერის სერვისი ინახავს გვერდებს შემდეგ სოციალურ ქსელებში: ქსელები - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

  • კონტაქტში -