Ֆիքսված գնով թեժ գիծ 8800. Ֆիքսված գնով թեժ գիծ. Ինչպես գրել Fix Price աջակցության ծառայությանը

Հոդվածում մենք կիմանանք, թե որն է Fix Price թեժ գծի համարը և ինչպես կարող եք անցնել: Հստակեցնենք՝ տրամադրվու՞մ են կապի այլընտրանքային մեթոդներ, ո՞ր դեպքերում գնորդը կարող է աջակցության կամ խորհրդատվության հույս ունենալ։ Ինչպե՞ս թողնել բողոք կամ վերանայում:

Ընկերության մասին

Հայտնի Fix Price մանրածախ ցանցն առանձնանում է լայն տեսականիով և գրավիչ գներով։ 2019 թվականի երկրորդ կիսամյակում ձեռնարկությունների թիվը գերազանցել է 2840 խանութը։ Դրանք բաց են Ռուսաստանի ավելի քան 800 քաղաքներում, ներկայացուցչություններ կարելի է գտնել բոլոր մարզերում։

Ընկերությունն իրականացնում է շատ հետաքրքիր հավատարմության ծրագրեր և ակցիաներ՝ ուղղված ցածր եկամուտ ունեցող հաճախորդներին, ուստի նորություններին միշտ տեղյակ լինելու համար խորհուրդ ենք տալիս դիտել կայքի տեղեկատվությունը կամ օգտվել թեժ գծից:

Ինչպե՞ս գրել Fix Price աջակցությանը:

Ներկայացված է երկու ձև.

  1. Հետադարձ կապ.
  2. Վերանայում.

Կիսեք ձեր կարծիքը կամ հարցեր տվեք ղեկավարներին, եթե բախվում եք խնդիրների կամ ծառայության վատ որակի: Խնդրում ենք ուշադրություն դարձնել տվյալների լրացման ճիշտությանը, դրա պատճառով արձագանքման ժամանակները կարող են տարբեր լինել.

Կարող եք նաև հաղորդագրություն ուղարկել էլեկտրոնային փոստով, կախված հարցման թեմայից, նամակները պետք է ուղարկվեն տարբեր հասցեներով.

Որն է Fix Price թեժ գծի հեռախոսահամարը:

Թեժ գծի հեռախոսահամարը գործնականում ավելի հաճախ է օգտագործվում, սակայն հաճախորդները միշտ չէ, որ կարողանում են շփվել օպերատորի հետ: Բեռը ծանր է, պետք է սպասել 5-10 րոպե։ Ուստի կազմակերպվեց լրացուցիչ թեժ գիծ, ​​որը գործում էր Մոսկվայի և Լենինգրադի մարզերում (Սանկտ Պետերբուրգ, Մոսկվա):


Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է պարզաբանել աջակցության ծառայության հետ չկապված հարցերը, օրինակ՝ թափուր աշխատատեղերի որոնում և այլն, կարող եք զանգահարել հետևյալ հեռախոսահամարներով.

Անվճար կարող եք զանգահարել միայն 8 800 համարով։

Հասցեները քարտեզի վրա

Ֆիքսված գներով խանութների հասցեներ, հեռախոսահամարներ և բացման ժամեր ( Գինը ամրագրել) կարելի է դիտել Yandex Maps-ում:

Ո՞ր դեպքերի համար է նախատեսված թեժ գիծը.

Թեժ գիծև Fix Price աջակցություն, միշտ պատրաստ է օգնել հաճախորդներին լուծել աշխատանքի հետ կապված տարբեր խնդիրներ անձնական հաշիվ, խանութներ, սպասարկման, արտադրանքի որակի, ակցիաների մասնակցության, հավատարմության ծրագրերի հետ կապված խնդիրների դեպքում և այլն։

Բացի այդ, դուք կարող եք կապվել Fix Price թեժ հեռախոսահամարներով և հայտնել պահանջ կամ բողոք, կամ կարող եք թողնել կարծիք ձեր ցանկություններով:

Կապվեք տեխնիկական աջակցության հետ հավելվածի միջոցով


 Fix Price հավելվածը, սքրինշոթները

Օգտագործելով հավելվածը՝ կարող եք որոնել նոր ապրանքներ, դիտել հատուկ ձեր քաղաքի համար խմբագրված կատալոգները, ստուգել աշխատանքային գրաֆիկը, դիտել միավորների քանակը, մասնակցել ակցիաներին և այլն։

Բացի այդ, Fix Price հավելվածի միջոցով յուրաքանչյուր օգտատեր կարող է միայն մենյուում ընտրել «Աջակցություն» բաժինը: Ընկերության աշխատակցից խորհրդատվություն ստանալու համար անհրաժեշտ կլինի ակտիվացնել ձեր հաշիվը:

Ինչպե՞ս գրել բողոք:

Բողոք ներկայացնելիս պետք է նշեք.

  1. Կոնտակտներ.
  2. Քաղաք.
  3. Թեմա.
  4. Մանրամասն նկարագրեք իրավիճակը:

Ցանկալի է կցել ֆոտո կամ վիդեո ֆայլեր, դա կհեշտացնի աշխատակիցների որոշում կայացնելը։

Կարող եք նաև բողոք թողնել այլ կերպ՝ նամակ գրելով կամ զանգահարելով Fix Price թեժ համարներից որևէ մեկին:

Հաղորդակցության այլ մեթոդներ

Fix Price խանութը փորձում է օգտակար և հարմար լինել բոլորի համար, ուստի սոցիալական ցանցերում պաշտոնական համայնքներ են կազմակերպվել։ ցանցեր։ Սա հաղորդակցման ավելի ոչ պաշտոնական եղանակ է, սակայն ադմինիստրատորները կկարողանան պատասխանել և խորհուրդներ տալ որոշ հարցերի վերաբերյալ: Աջակցման ծառայությունը պահպանում է էջերը հետևյալ սոցիալական ցանցերում. ցանցեր - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

  • VKontakte -

Հաճախ կա մի իրավիճակ, երբ դուք պետք է արագ կապվեք կազմակերպության աջակցության ծառայության հետ կամ թողնեք բողոք և արձագանք, որի դեպքում դուք պետք է զանգահարեք թեժ գիծ: Այս հոդվածում դուք կիմանաք անվճար թեժ գծի համարը Ուղղել տողերըԳին.

Ընկերության մասին

2007 թվականի դեկտեմբերին բացվեց միջազգային ցանցի առաջին խանութը Խանութները շտկելԳին. Այսօր կա 3382 Fix Price խանութներ ավելի քան 830-ում բնակեցված տարածքներ, Ռուսաստանի Դաշնության 74 բաղկացուցիչ սուբյեկտներում, ինչպես նաև Ղազախստանում, Վրաստանում, Բելառուսի Հանրապետությունում և Լատվիայում։ Նախագծի հիմնական գաղափարն է գնորդին առաջարկել կենցաղային ապրանքների լայն տեսականի ողջ ընտանիքի համար ցածր գներով:

Fix Price խանութների ցանցը գործում է «ֆիքսված գներով խանութ» ձևաչափով, որը նաև հայտնի է որպես բազմազանության խանութ, ֆունտ խանութ, դոլարի խանութ և այլ անվանումներով, որը ունիվերսալ մանրածախ խանութ է և վաճառում է ինչպես պարենային, այնպես էլ ոչ պարենային ապրանքների լայն տեսականի։ ապրանքներ մեկ ֆիքսված գնով. Ֆրենկ Ուինֆիլդ Վուլվորթը հորինել և ներդրել է մանրածախ առևտրի նոր ձևաչափ՝ բացելով առաջին խանութը Միացյալ Նահանգներում 1879 թվականին՝ անձնական և անձնական ապրանքների լայն տեսականիով։ տնային օգտագործում, առաջարկվում է նույն գնով՝ 5 ցենտ։

Woolworth-ի դրդմամբ «ամեն ինչ մեկ գնով» հասկացությունը ստացավ խանութները տարածվածՎ Հյուսիսային Ամերիկաև Արևմտյան Եվրոպայում, ինչպես նաև աշխարհի այլ մասերում։ Մասնավորապես, այս սխեմայով գործում են այնպիսի ցանցեր, ինչպիսիք են Dollar tree, միայն 99 ցենտ և Dollar General (ԱՄՆ): Dollarama (Կանադա); Daiso (Ճապոնիա); Poundland and 99p Stores (Անգլիա); Euroshop (Գերմանիա); Crazy Clark's (Ավստրալիա).

Ես Ֆիքս Պրայսի նախկին աշխատակից եմ Սարատովի մարզ, Էնգելս, փող. Թելմանա, 137, «Ավրորա» առևտրի կենտրոն։ Ինձ անհայտ պատճառներով ազատեցին աշխատանքից և չտվեցին աշխատավարձի կտրոն: Առանց անգամ բացատրելու պատճառը։ Ըստ երևույթին, մի հաճախորդ բողոքել է ինձնից: Ինչպես հիշում եմ. Այս հաճախորդը խանութ է մտել իր երեխայի հետ։ Երեխայի կոշիկի կապերն արձակվել են. Ես մեջքով կանգնեցի և ապրանքները դրեցի սրահում։ Ես շատ լավ հիշում եմ հատակին հարվածելու ձայնը։ Ես շրջվեցի, և այս երեխան բարձրանում էր հատակից։ Մոտակայքում արկղեր կային։ Ծալված էին եզրին, քանի որ ապրանքների առաքում էր։ Այս կինը սկսեց կանոնավոր տոնով բղավել ու կոպիտ լինել, հետո խաչեց բոլոր արկղերը տարբեր անկյուններում։ Նույնիսկ նրանք, ովքեր եկել են ապրանքներով: Ավելի ուշ նա բռունցքներով հարձակվեց ինձ վրա։ Անցա կողքով ու ասացի, որ կհանեմ տուփերը։ Ես նրանից ակնհայտ ալկոհոլի հոտ զգացի, և ոչ թե թույլի: Նա զանգահարեց ադմինիստրատորին և ասաց, որ ես երեք նամակ եմ ուղարկել իրեն։ Սա տեղի չունեցավ։ Ի վերջո, վաճառողի հիմնական կանոնն այն է, որ Հաճախորդը միշտ ճիշտ է:
Հաջորդ օրը «Լուգոմ» խանութի մենեջեր Նատալիան ինձ կանչեց գրասենյակ։ Նույն կոպիտ ձևով նա ինձ ասաց, որ ինձ ազատել են աշխատանքից։ Նա բացատրեց, թե ինչու է վերևում նշածս հաճախորդը բողոքել ինձնից ինտերնետում: Ես նայեցի բողոքներով բոլոր կայքերը, զանգահարեցի տեխնիկական սպասարկում և նայեցի բողոքների գրքում: Նման բողոք ոչ մի տեղ չի եղել։ Մենեջերը նաև ասաց, որ ես ուրիշի տեղն եմ զբաղեցնում։ Որ եթե չլիներ իշխանությունների կողմից տրված հրամանը, նա ինձ չէր ընդունի։ Հաջորդ օրը եկա բժշկական գրքույկս բերելու։ Քանի որ աշխատանքային առաջին իսկ օրվանից ինձ աշխատանքային պայմանագիր չեն տվել, ես խնդրեցի, որ գոնե աշխատավարձի անդորրագիր տան, որին պատասխանեցին, որ ես հավակնոտ եմ խոսում, և ինձ ընդունողները թող տան այս կտրոնը։ Այսինքն՝ իշխանությունները վերեւից են։ Աշխատանքի հետ կապված՝ զանգահարեցին Մոսկվայի գլխավոր գրասենյակից և ասացին այն հասցեն, որտեղ մարդ է պետք։ Գնացի, մենեջերն ինձ ընդունեց դժգոհ դեմքով։
Ինչ վերաբերում է խանութի անձին. Ոչ ոք չէր ուզում ինձ հանգստացնել, նույնիսկ երբ ես աշխատում էի 39 և 6 ջերմաստիճանի դեպքում: Նրանք շշնջացին իմ հետևում. Վաճառել են զեղչով (դուրս գրված ապրանք) ու երբ մենեջերը եկավ, անմիջապես հանեցին։ Այս գումարը մտել է մենեջերի գրպանը։ Նրանք չէին ուզում ինձ բացատրել, թե ինչ և ինչու: Տրյաստայի աշխատակիցներից մեկը՝ Յուլիան, ամբողջությամբ քիթը թեքեց ինձ վրա և, ինչպես հետո պարզվեց, ինձնից բողոքեց մենեջերին և ադմինիստրատորներին։ Ադմինիստրատոր Սվետլանա Սուսլովան մի քանի անգամ նախատել է ինձ այն բանի համար, ինչ ինձ սկզբից չի բացատրվել։ Եվ ես պատկերացում չունեի, թե ինչն է հնարավոր, ինչը՝ ոչ։ Վաճառող Յուլիա Սամչուկից և ադմինիստրատոր Իրինա Նազարովայից ոչ մի բողոք կամ բողոք չունեմ, քանի որ նրանց վերաբերմունքն իմ նկատմամբ լավ էր։