Фиксирана цена - прегледи. Всички вериги магазини на Fix Price в Русия, оплаквания от клиенти на Fix Price

“Fix Price” е голяма търговска верига, представена в Русия, занимаваща се основно с продажба на дребно на нехранителни стоки. Управляващото дружество е Best Price LLC, чийто централен офис е в Москва.

Отличителна чертаМрежата „Фиксирана цена“ трябва да използва формат „магазин с фиксирана цена“, наричан още „магазин с единна цена“. Този формат е предложен за първи път през 1879 г. в САЩ и много бързо се разпространява в Северна Америкаи Западна Европа. В началото на дейността си FixPrice определи цена от 30 рубли, през февруари 2016 г. - 50 рубли.

Такива ниски цени се получават благодарение на собствения ни внос на цялата гама стоки в големи обеми (с изключение на посредническите фирми) и ниските транзакционни разходи.

Фирмата има въведена система за контрол на качеството на доставяните продукти. Спецификации с необходимите характеристики на стоките са приложени към договорите за доставка. Осигурява се максимален контрол с участието на независими лаборатории. Провеждат се редовни дегустации за оценка и сравняване на продуктите. Освен това фабриките, произвеждащи стоки, се одитират от вътрешни или външни специалисти. Включва входящ контрол на суровините и технологичните процеси, проверка на административните процедури, хигиената на работниците и условията на транспортиране.

История

Компанията Best Price LLC се появи сравнително наскоро. Основана е от Артем Хачатрян и Сергей Ломакин през 2007 г. Преди това те бяха съсобственици на веригата Kopeyka и я продадоха, за да въведат напълно нов формат на магазина на руския пазар на дребно, който отдавна спечели популярност в други страни. Първият обект от мрежата Fix Price отвори врати през декември 2007 г.

Мрежова структура

В началото на 2016 г. мрежата на Fix Price включваше 2075 магазина в повече от шестстотин селища Руска федерация. Всички магазини са стандартизирани, средната им площ (с редки изключения) варира от 200 до 300 кв.м. Те се намират в близост до жилищни квартали и на многолюдни места.

Аз съм бивш служител на Fix Price на адрес Саратовска област, Енгелс, ул. Телмана, 137, търговски център "Аврора". Уволниха ме по незнайни причини и не ми дадоха фиш за заплати. Без дори да обясни причината. Явно клиент се е оплакал от мен. Както си спомням. Тази клиентка влезе в магазина с детето си. Връзките на обувките на детето се развързаха. Застанах с гръб и подредих стоките в залата. Спомням си много добре звука от удара в пода. Обърнах се и това дете се надигаше от пода. Наблизо имаше кутии. Бяха сгънати по ръба, тъй като имаше доставка на стока. Тази жена започна да крещи и да се държи грубо с подреден тон, след което разпъна всички кутии в различни ъгли. Дори тези, които идват със стоки. По-късно тя ме нападна с юмруци. Минах покрай тях и казах, че ще махна кутиите. От нея явно усетих миризма на алкохол и то не слаб. Тя се обади на администратора и каза, че съм й изпратил три писма. Това не се случи. В крайна сметка основното правило на продавача е, че клиентът винаги е прав.
На следващия ден управителят на магазин Lugom Наталия ме повика в офиса. По същия груб начин тя ми каза, че съм уволнен. Тя обясни причината клиентът, който споменах по-горе, да се оплака от мен в интернет. Прегледах всички сайтове с оплаквания, обадих се на техническа поддръжка и погледнах в книгата за оплаквания. Такова оплакване нямаше никъде. Мениджърът също каза, че заемам мястото на някой друг. Че ако не беше заповедта на властите отгоре, тя нямаше да ме приеме. На следващия ден дойдох да си взема медицинската книжка. Тъй като не ми дадоха трудов договор от първия ми работен ден, поисках да ми дадат поне фиш, на което ми казаха, че говоря с амбиции и тези, които са ме наели, трябва да ми дадат този фиш. Тоест властите са отгоре. Относно работата ми се обадиха от главния московски офис и ми казаха адреса, на който е необходим човек. Отидох и управителката ме прие с недоволна физиономия.
Колкото до лицето на магазина. Никой не искаше да ме облекчи, дори когато работех с температура 39 и 6. Шушкаха зад гърба ми. Продадоха го с отстъпка (отписан продукт) и когато управителят дойде, веднага го премахнаха. Тези пари отидоха в джоба на мениджъра. Не искаха да ми обяснят какво и защо. Една служителка на Тряца, Юлия, напълно ми обърна носа и, както се оказа по-късно, се оплака от мен на управителя и администраторите. Администраторът Светлана Суслова многократно ми се караше за това, което не ми беше обяснено от самото начало. И нямах представа кое е възможно и кое не. Нямам оплаквания или оплаквания към продавача Юлия Самчук и администратора Ирина Назарова, тъй като отношението им към мен беше добро.